Política de Devolução
Na Gabone Expositores, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Nossa Política de Devolução foi elaborada para garantir que você tenha uma experiência tranquila e sem complicações ao solicitar a troca ou devolução de um produto.
Prazo Para Devolução
Você tem o direito de solicitar a devolução de um produto adquirido na Gabone Expositores no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento por direito de arrependimento de compra e de 90 dias para defeitos. Solicitações de devolução recebidas após esse prazo podem não ser elegíveis para reembolso ou troca.
Condições do Produto
O produto a ser devolvido deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso, danos ou alterações. Certifique-se de devolver o produto juntamente com todos os acessórios, manuais e embalagens originais. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso o item não esteja em conformidade com essas condições.
Processo de Devolução
Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente por meio dos canais disponíveis em nossa página de contato. Será necessário fornecer as seguintes informações:
Número do pedido
Motivo da devolução
Descrição detalhada do problema (se aplicável)
Nossa equipe irá orientá-lo(a) sobre os próximos passos a serem seguidos, incluindo o procedimento de envio do produto de volta para nós. Recomendamos que você utilize um método de envio com rastreamento para garantir a segurança e a localização do pacote.
Opções de Reembolso ou Troca
Ao recebermos o produto devolvido e verificar sua conformidade com as condições mencionadas acima, procederemos com as seguintes opções:
Reembolso: Caso opte pelo reembolso, o valor será restituído de acordo com a forma de pagamento originalmente utilizada na compra. O prazo para o reembolso pode variar dependendo do método de pagamento escolhido. Saiba mais sobre nossa política de reembolso.
Troca: Se preferir, você poderá solicitar a troca do produto por outro item de valor equivalente ou utilizar o valor como crédito para futuras compras na Gabone Expositores.
Custos de Envio
Os custos de envio referentes à devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da nossa parte, como envio de produto incorreto ou defeituoso. Em casos de troca por um produto diferente, o cliente também será responsável pelos custos de envio do novo item.
Produtos Não Elegíveis para Devolução
Alguns produtos podem não ser elegíveis para a devolução devido à natureza de seu uso ou por questões legais. Entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para obter informações específicas sobre a política de devolução de produtos não elegíveis.
Agradecemos por escolher a Gabone Expositores. Estamos empenhados em oferecer uma experiência de compra excepcional e faremos o possível para garantir sua satisfação. Em caso de dúvidas ou necessidade de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente por e-mail robson.gon1@hotmail.com ou telefone (11) 94015-4925. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe da Gabone Expositores
Endereço: Rua Gerencio Gregório Silva, Mauá - São Paulo - SP
CNPJ: 21.650.366/0001-86